4月30日下午接到胡埭用户电话，需要我们立刻去调试两台刚到厂的机床。

        虽然已是临近下班，但我和同事还是立即驱车赶往用户现场，按照调试操作流程，我们对两台设备进行了细致的安装调试，对机械、电气、液压全方位进行了现场检测，确保万无一失。

        调试折弯机 的时候对每一种材料都进行了折弯精度的检测，完全符合用户的标准。到调试剪板机 的时候我们发现球支撑架比导轨高，由于我们立即更换支撑架没有影响到用户正常生产，所以用户并没提出异议。通过我们对操作人员耐心细致地讲解，操作人员已能按规范熟练操作机床，并掌握了排除简单故障的方法。

        虽然这种状况没有对用户造成影响，但我们希望我们的机床可以更加完美，我们应该重视每一个细节问题，成就我们无锡金球 的品牌效应。在我们售后人员的日常工作中，会经常碰到各种小事情小故障，但我们不能因为它小就忽视，而是要多一分责任心，把工作做踏实，同时希望我们无锡金球 的产品越来越好。（俞建平）